Cisco Certified Support Technician
La certificación Cisco Certified Support Technician (CCST) de Certiport está diseñada para validar las habilidades y conocimientos fundamentales necesarios para desempeñarse en roles de soporte técnico dentro del ámbito de la tecnología de redes. Esta certificación es ideal para aquellos que buscan iniciar una carrera en el soporte técnico de redes y tecnologías de la información.
Este programa incluye tres exámenes de certificación diseñados para validar habilidades y conocimientos listos para el trabajo para ayudar a los estudiantes a encontrar un trabajo en el campo de soporte al usuario final, redes y ciberseguridad. Obtener una certificación CCST muestra el conjunto de habilidades del alumno a los empleadores, diciéndoles que están listos para arremangarse desde el primer día.
Los exámenes CCST IT Support, CCST Networking y CCST Cybersecurity fueron creados por un equipo de expertos en la materia de diversas carreras e industrias (incluidos empleados de Cisco, profesionales de redes y ciberseguridad, gerentes de recursos humanos, profesores, y expertos de Certiport) para garantizar que estas certificaciones cierren efectivamente la brecha entre la educación y las habilidades y conocimientos necesarios para tener éxito en el lugar de trabajo. Ayuda a preparar a los estudiantes para roles de alta demanda en soporte técnico, redes y ciberseguridad, incluidos analistas, auditores, especialistas en soporte y técnicos.
Descripción General
La certificación Cisco Certified Support Technician abarca los conceptos básicos de la infraestructura de redes, incluyendo el hardware, el software y los protocolos de red esenciales. Está orientada a proporcionar una base sólida en la instalación, configuración, operación y resolución de problemas de redes de área local (LAN) y redes de área amplia (WAN).
Áreas de Conocimiento Clave
Fundamentos de Redes
Comprensión de los modelos OSI y TCP/IP.
Conocimiento de dispositivos de red como routers, switches, y puntos de acceso.
Protocolos de red comunes (IPv4, IPv6, TCP, UDP).
Seguridad de Redes
Conceptos básicos de seguridad de redes.
Implementación de medidas de seguridad básicas.
Identificación y mitigación de amenazas comunes a la seguridad de la red.
Instalación y Configuración
Instalación y configuración de hardware y software de red.
Configuración básica de dispositivos de red.
Conexión y configuración de redes inalámbricas.
Soporte Técnico
Técnicas de resolución de problemas.
Gestión de incidencias y soporte al cliente.
Mejores prácticas en el soporte técnico de redes.
Operación de Redes
Monitoreo y mantenimiento de la red.
Administración de direcciones IP y subredes.
Uso de herramientas de red para diagnósticos y resolución de problemas.
Objetivos de la Certificación
Validar las habilidades técnicas y el conocimiento fundamental de redes necesarias para un rol de soporte técnico.
Proveer una base para avanzar hacia certificaciones más avanzadas de Cisco, como el Cisco Certified Network Associate (CCNA).
Aumentar las oportunidades de empleo y desarrollo profesional en el campo de la tecnología de la información.
Beneficios de la Certificación
Reconocimiento Profesional
Una certificación reconocida por la industria que valida tus habilidades en soporte técnico de redes.
Oportunidades de Carrera
Mejora tus perspectivas laborales en el campo de TI y redes.
Preparación para Certificaciones Avanzadas
Sirve como un paso preliminar hacia certificaciones más avanzadas y especializadas de Cisco.
Formato del Examen
El examen para la certificación Cisco Certified Support Technician incluye preguntas de opción múltiple, simulaciones de laboratorio y ejercicios prácticos que evalúan la capacidad del candidato para aplicar su conocimiento en escenarios del mundo real.
La certificación Cisco Certified Support Technician de Certiport es una excelente opción para aquellos que buscan establecer una base sólida en soporte técnico de redes y avanzar en su carrera en el ámbito de la tecnología de redes y la información.